Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Piotr Jastrzębski, ul. Stawy 12/25, 02-467 Warszawa, NIP: 5322091583 (dalej: „my”). W sprawach danych osobowych możesz się z nami kontaktować e-mailem: kontakt@fizjomarket.pl lub pisemnie na adres do korespondencji podany wyżej.

2. Jakie dane i w jakim celu przetwarzamy

  • Realizacja zamówienia i umowy (imię i nazwisko, adres, e-mail, telefon, dane firmy i NIP przy fakturze, historia zamówień) – podstawa: niezbędność do zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Prowadzenie Konta – podstawa: umowa o świadczenie usługi drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Księgowość i podatki (faktury, dowody sprzedaży) – podstawa: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  • Obsługa reklamacji, zwrotów i odstąpienia od umowy – podstawa: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
  • Kontakt i odpowiedzi na wiadomości – podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń – podstawa: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  • Newsletter (adres e-mail) – podstawa: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz wycofać w każdej chwili.
  • Przypomnienie o porzuconym koszyku i prośba o opinię po zakupie – podstawa: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); możesz się sprzeciwić w każdej chwili.
  • Statystyka i reklama (pliki cookies i podobne technologie analityczne i marketingowe) – podstawa: Twoja zgoda wyrażona w banerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Szczegóły w Polityce cookies.

3. Odbiorcy danych

Twoje dane przekazujemy wyłącznie w zakresie potrzebnym do danego celu:

  • firmie hostingowej OVH (serwery sklepu i poczty e-mail),
  • operatorom płatności Stripe Payments Europe, Ltd. oraz PayPro S.A. (Przelewy24) – w zakresie niezbędnym do realizacji płatności wybraną metodą,
  • przewoźnikowi InPost – przy dostawie,
  • dostawcy programu do wystawiania faktur oraz biuru rachunkowemu,
  • dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych (Google, Meta, TikTok) – tylko po wyrażeniu zgody w banerze cookies,
  • organom państwowym, gdy wymagają tego przepisy.

Część z tych podmiotów (Google, Meta, TikTok) może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.

4. Jak długo przechowujemy dane

  • dane z zamówień – przez okres przedawnienia roszczeń z umowy (co do zasady do końca 6. roku, a dla roszczeń z umowy sprzedaży – 2 lata od końca roku, w którym zamówienie zrealizowano),
  • dokumenty księgowe – przez 5 lat od końca roku podatkowego,
  • dane Konta – do czasu jego usunięcia,
  • dane do newslettera – do wycofania zgody,
  • dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu – do skutecznego sprzeciwu lub ustania celu.

5. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu (w tym marketingu) oraz wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem). Aby skorzystać z tych praw, napisz na kontakt@fizjomarket.pl.

Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

6. Czy musisz podać dane

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia (bez nich nie możemy zawrzeć i wykonać umowy) oraz do założenia Konta i zapisu do newslettera. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne.

7. Zmiany polityki

Polityka prywatności obowiązuje od 14 października 2026 roku. O istotnych zmianach poinformujemy na stronie sklepu.